ここのブログでは、主に Surface のことを書いていこうと思っています。
本当でしたら、Surface3 買いましたからなんですが、先々週いきなり修理になった現象を。
Surface サポートへの問い合わせの仕方等は 次回に。
品川の日本マイクロソフトに 2015-09-26 Festival 勉強会 で Surface3 を開けると、
画面の左側が赤い！このあと右側もなりました。
ブラウザのせいかな？と思っても変えてみましたが、変わらず。
早速、Surfaceサポートに チャット で連絡しようとすると・・・
土曜日です。10分位まちました。
そして、画像を送ろうとしたら、サポートチャットって画像送れないんですね。
やり取りすると、即交換対応。
しかも、ゆうパックで 着払いで サポートセンターに自分自身で送付のこと。
本体のみで下記をはずさないと行けない。
- タイプカバー
- SIM
- スクリーン（但し Microsoft 純正スクリーンプロテクターは貼り直してくれる）
新品同様の整備品を送付することの了承をしないといけない。
Windows の初期状態でお返しします。つまりOOBE（箱からだして電源をいれる前の状態）です。
一番きついのは、サポートセンターに 5〜7 営業日かかる。
しかもこれは Microsoft グローバル で決まっているので、代替機の貸出はない。＜やっぱりこれは厳しい。
細々したところは、別の記事に書きます。
追記
ここに 公式のがありました。（今回見ずにやっていました）
この通りでいけばいいのですが、このあと体験談として記事書きますね。
この通りでいけばいいのですが、このあと体験談として記事書きますね。
Surface を修理に出す方法
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